Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
AURÏRA – Feel the point.
En vigueur au 6 janvier 2026.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société AURÏRA (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site www.aurira.fr (ci-après « l'Acheteur »).
Article 2 – Produits
Le Vendeur propose à la vente des patchs d'acuponcture auriculaire. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Article 4 – Commande
L'Acheteur passe sa commande en ligne via le site www.aurira.fr. La vente est conclue à la réception par l'Acheteur de la confirmation de commande envoyée par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 – Paiement
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments, solution de paiement sécurisée. Les transactions sont cryptées et sécurisées. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Le Vendeur livre en France et dans les pays de l'Union européenne. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, aucune annulation de commande ni indemnité ne pourra être réclamée.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Article 8 – Retours et remboursements
Le Vendeur accepte les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 12 – Litiges
En cas de litige, l'Acheteur s'adressera en priorité au Vendeur pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. L'Acheteur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.